¿Qué hacer ante un incidente?
Si has tomado un seguro ¡has hecho la mejor decisión! Por eso, es
necesario que conozcas cómo utilizarlos en caso de tener algún
incidente.
Por ello desde la Asociación Salvadoreña de Empresas de Seguros
(ASES), te brindamos unos consejos para facilitarte el uso de tus
seguros de: gastos médicos, de automotores, de vivienda y de vida.
Seguro de gastos médicos
- Tener a la mano el carné o certificado que brindan las aseguradoras, el cual hace constar que tú o tus dependientes cuentan con las coberturas vigentes de seguro.
- Dirigirte al establecimiento médico de tu preferencia o a la red con la que cuente tu aseguradora, según el padecimiento que tengas, e identificarte como asegurado para ser atendido.
- Es importante que el médico te diagnostique, complete los formularios de la aseguradora y te prescriba ya sea medicamentos o exámenes de laboratorio dependiendo del padecimiento.
Seguro de vivienda
- Al conocerse de una situación de peligro, es importante llamar tanto al número de emergencia 911 como al call center de tu compañía aseguradora.
- Es conveniente que si la situación es de grave riesgo abandones el lugar para el resguardo propio y de tu familia.
- Documenta las pérdidas generadas por el incidente y hazlas del conocimiento de la aseguradora, quienes verán en tu póliza las coberturas vigentes y te ayudarán a continuar con el proceso indemnizatorio.
Seguro de automotores
- Llamar inmediatamente al call center de la aseguradora, y en caso existan daños a terceros llamar al número de emergencias 911.
- Seguir las indicaciones del personal de cabina de asistencia, pues serán ellos quienes dependiendo de las condiciones del incidente y de tu póliza, derivarán los servicios a brindar.
- Proporcionar la ubicación exacta de donde te ha sucedido el percance, para que te sea brindado con prontitud el servicio solicitado.
Seguro de vida
- Recuerda que es muy importante tener actualizados los beneficiarios de tu póliza de vida.
- Deja un plan de emergencias, sabemos que puede ser difícil pensar en una situación grave, sin embargo, será de gran ayuda para tus familiares.
- Si tú eres un beneficiario, para solicitar la indemnización en la aseguradora te brindaran la información sobre la documentación que deberás de tramitar para presentarla y te brindarán la asistencia necesaria de en donde puedes abocarte a solicitarla. Recuerda que estetrámite es personal.